Preguntas Frecuentes
¿Cómo funcionan los envíos?
Los envíos se realizan en 24-48 horas desde la confirmación del pago.
Si tienes que devolver algún vestido, nosotros nos encargamos de todo el proceso. Solo tienes que depositar el paquete en una oficina de correos, nosotros te enviaremos previamente la etiqueta de devolución para que sea rápido y sencillo.
¿Cómo puedo reservar un Caftán o accesorio de alquiler?
Para reservar un Caftán o accesorio sigue estos pasos:
1. Contacta con nostros en Instagram para verificar la disponibilidad del artículo que deseas.
2. Una vez confirmado, realiza una reserva mínima de 20 euros. Esta reserva garantiza que el artículo quede guardado para ti en las fechas acordadas.
Los 20 euros se descontarán del precio final al completar la compra.
Importante: En caso de anulación de la reserva, los 20 euros no son reembolsables, ya que aseguran la disponibilidad exclusiva del artículo.
¿hay que firmar algún contrato?
Si, en Gozler no pedimos ninguna fianza. Sin embargo, para garantizar el cuidado y la correcta devolución de loes vestidos, solicitamos a nuestros clientes firmar un contrato de acuerdo. Este documento asegura que el vestido se utiliza de manera responsable y se devuelve en las condiciones acordadas.
Si tienes cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Con cuanta antelación debo de hacer mi reserva de Caftán o accesorio?
Puede realizar su reserva con la antelación que desee. Referente a la recogida si opta por la recogida en tienda, estará disponible un día antes de su evento. En caso de envío, el plazo de entrega suele ser de 48 a 72 horas. Por este motivo, aconsejamos realizar la reserva con un mínimo de una semana de anticipación.