الأسئلة الشائعة
كيف تتم عمليات الشحن؟
يتم شحن الطلبات خلال 24-48 ساعة من تأكيد الدفع.
إذا كنتِ ترغبين في إرجاع فستان، فسنتكفل بالعملية بأكملها. ما عليكِ سوى تسليم الطرد إلى مكتب البريد؛ وسنرسل لكِ ملصق الإرجاع مسبقًا لتسهيل العملية.
كيف يمكنني حجز قفطان أو إكسسوار للإيجار؟
لحجز قفطان أو إكسسوار، اتبع الخطوات التالية:
1. تواصل معنا عبر إنستغرام للتحقق من توفر المنتج الذي تريده.
٢. بعد التأكيد، قم بحجز المنتج بمبلغ ٢٠ يورو كحد أدنى. يضمن هذا الحجز توفير المنتج لك في المواعيد المتفق عليها.
سيتم خصم مبلغ 20 يورو من السعر النهائي عند إتمام عملية الشراء.
هام: في حالة إلغاء الحجز، فإن مبلغ الـ 20 يورو غير قابل للاسترداد، حيث أنه يضمن التوافر الحصري للمنتج.
هل نحتاج إلى توقيع عقد؟
نعم، في جوزلر لا نطلب دفعة مقدمة. مع ذلك، ولضمان العناية السليمة بالفساتين وإعادتها، نطلب من عملائنا توقيع عقد. يضمن هذا العقد استخدام الفستان بشكل مسؤول وإعادته بالحالة المتفق عليها.
إذا كانت لديكم أي أسئلة، فلا تترددوا في الاتصال بنا.
كم المدة التي يجب أن أحجز فيها قفطاناً أو إكسسواراً مسبقاً؟
يمكنكم الحجز مسبقاً كما تشاؤون. في حال استلام طلبكم من المتجر، سيكون جاهزاً قبل يوم واحد من موعد مناسبتكم. أما في حال التوصيل، فعادةً ما يستغرق التوصيل من 48 إلى 72 ساعة. لذا ننصحكم بالحجز قبل أسبوع على الأقل.